我們的服務

產品按安裝使用說明書的要求進行安裝；
產品處於正規使用狀態和使用環境下；

選用“金固”產品之用戶，按照中華人民共和國有關產品“三包”規定執行“三包”，免費質保期為兩年（除人為損壞或使用不當外），終身維護；

• 01.項目驗收合格後，售後服務部負責定期電話或其它管道跟踪用戶，瞭解使用情况，必要時每年到使用方瞭解情况，並指導進行適時保養和維護並做記錄。
• 02.保質期內如接到故障通知，2小時內響應，72小時內到達服務現場，一般故障處理時限不超過48小時，現場未能修復的我公司另增派技術力量及零部件妥善加急處理。
• 03.保修期滿後，我公司仍將熱忱為您服務，提供日常維修及大修服務（如發生零件損壞需更換時，本公司只收取零件的成本價及基本費用），並定期派員回訪產品品質、檢測產品情况，確保產品使用正常。
• 04.提供維修保養記錄書，以便業主組織工作人員隨時查閱有關設備的維修保養、部件更換次數，檢查及維修日期等記錄。

國家三包法規定，下列原因造成的損壞不屬於保修範圍：

• 01.因自然灾害及不可抗力因素、事故所引起的損壞；
• 02.因消費者因使用、維護或保管不當造成損壞的；
• 03.因消費者擅自改裝、拆動或自行修理所造成的損壞；
• 04.因消費者無法提供三包憑證及有效發票的，或者憑證塗改的；
• 05.因消費者要求提供超出本產品功能額外要求的；

如您需要提供此單列明的服務，請您憑保修憑證或購買票據與當地授權金固經銷商或裝修承接方聯系，也可致電威格斯曼金固公司客服熱線：020-39924026
以上保修政策最終解釋權為廣州威格斯曼金固隔斷科技有限公司